資生堂公式オンラインショップ「ワタシプラス」は、お客さまの購入履歴やオンラインショップの商品情報と連携したWebカウンセリングサービス「Online Beauty by ワタシプラス」の提供を11月28日より開始した。対応時間は10:00～18:00（祝日、年末年始、夏季休暇を除く月～金曜日）。所要時間は各枠30分。無料。24時間予約受付で、最短2時間後の予約ができる。https://www.shiseido.co.jp/sp/cms/onlineshop/campaign/i/onlinebeauty/?rt_pr=trm38
「Online Beauty by ワタシプラス」では、資生堂パーソナルビューティーパートナーとオンライン上で美容相談（無料）ができるカウンセリングサービスで、「スキンケア」、「ベースメイクアップ」、「ポイントメイクアップ」の 3コースを用意している。
LINEアプリ内メニューから、「Online Beauty by ワタシプラス」にアクセスすると、カウンセリングを受けたいコース・日時を30分枠で予約することができる。カウンセリング当日は、資生堂パーソナルビューティーパートナーと1対1でカウンセリングを受けることができ、お客の肌悩み・ご要望に応じた商品、美容方法を分かりやすく提案する。カウンセリング後は、LINEのアフターフォローメッセージから簡単に公式オンラインショップで商品を購入することもできる。
なお、「Online Beauty by ワタシプラス」を利用するには、資生堂の新しいメンバーシップサービス「Beauty Key」への会員登録（登録無料）が必要。
「Beauty Key」の詳細：https://www.shiseido.co.jp/beautykey/overview/?rt_pr=trm38
