ZOZOTOWN上のコスメ専門モール「ZOZOCOSME」に、フランスのラグジュアリーブランド「CHANEL（シャネル）」の公式ショップ（http://zozo.jp/shop/chanel/detail/）が、7月15日にグランドオープンした。ZOZOCOSMEで購入したシャネルの商品は、シャネル オンライン ブティックで使用されるパッケージと同じ状態で届き、シャネルの世界観を存分に楽しむことが可能となった。
シャネルは、ウェア、シューズ、ジュエリー、バッグ、財布、時計などのアクセサリー、コスメまで幅広く展開しており、今回オープンした公式ショップでは、フレグランス、メークアップ、スキンケア製品を展開する。また、ブランドのアイコンでもあるフレグランス「シャネル N°5」の100周年を記念して誕生した「ファクトリー 5 コレクシオン」の特設ページ（https://zozo.jp/chanel-factory-5/）もオープンし、7月20日まで数量限定で販売する。
ZOZOCOSMEは、500以上の厳選ブランドによる豊富なコスメアイテムを取りそろえるコスメ専門モールとして、21年3月18日にオープン。コスメに特化した便利な検索UIで、ブランド名やアイテム名による検索だけでなく、好みや悩みによる絞り込み検索も充実しているほか、現在取り扱うファンデーションの一部は、ZOZOが独自開発したフェイスカラー計測ツール「ZOZOGLASS」に対応。これにより、自分の肌の色に近いファンデーションの候補が表示され、ECにおけるコスメ購入時の課題である“色選び”に関する不安や悩みが解消できる。
