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信頼を育む顧客体験の重層化

――サントリーウエルネスは健康食品の雄です。2024年は、どのような1年でしたか。

沖中 業界を揺るがす大きな事案がありました。大事なのは、健康食品の安全性を確保するというもっとも大切なことを見つめ直し、同じことを繰り返さないことです。業界のこれからに向き合うべき時期に来たということかもしれません。

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