小林製薬は、「紅麹関連製品の使用中止のお願いと自主回収のお知らせ」の第7報として以下の通り発表した。
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１．健康相談受付センターの受付時間延長
2024年3月22日に開始いたしました健康相談受付センターについて、3月29日から、受付時間を21時まで延長しております。
対象製品を召し上がったことがあり、体調不良を感じられるお客様は、下記の健康相談受付センターへご相談ください。
＜当社の通信販売を通じてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 15日分・30日分
小林製薬通信販売 紅麹健康相談・返品受付センター
電話番号：0120‐58‐5090
受付時間：9時～21時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。
インターネットからのお問い合わせ：https://www2.kobayashi.co.jp/inquire/
＜ドラッグストアなどの店舗やECサイトにてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 20日分、ナイシヘルプ＋コレステロール、
ナットウキナーゼさらさら粒GOLD
小林製薬 紅麹健康相談受付センター
電話番号：0120‐880‐220
受付時間：9時～21時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。
２．返品受付センターの受付開始
2024年3月22日付「紅麹関連製品の使用中止のお願いと自主回収のお知らせ」の第1報にてご案内いたしましたとおり、本日4月1日より、返品受付センターでの受付を開始しております。
対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、購入方法に応じて下記の返品受付センターまでご連絡をお願いいたします。ご返品やご返金の方法について、ご案内させていただきます。
＜当社の通信販売を通じてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 15日分・30日分
小林製薬通信販売 紅麹健康相談・返品受付センター
電話番号：0120‐58‐5090
受付時間：9時～21時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。
インターネットからのお問い合わせ：https://www2.kobayashi.co.jp/inquire/
＜ドラッグストアなどの店舗やECサイトにてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 20日分、ナイシヘルプ＋コレステロール、
ナットウキナーゼさらさら粒GOLD
小林製薬 紅麹返品受付センター
電話番号：0120‐27‐5884
受付時間：9時～19時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。
