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化粧水の差別性を継続訴求した価値
――足元の業績はいかがでしょうか。
西田 スキンケア市場の三つのトレンドがSK－IIの追い風になっています。まず一つ目は低価格帯と高価格帯の二極化が進行していることです。二つ目は美容医療・高付加価値ケアへの投資拡大です。消費者調査を見ても、日常的に美容医療を利用する生活者が増えています。時間とお金をかけて美しくなった肌を、日常のスキンケアでいかに維持するか。その意識が高まり、高付加価値のスキンケア製品への関心が再び強まっています。高価格帯のSK－IIはお客様の理解に基づいた製品開発や体験価値の提供に力を入れており、需要を取り込んでいます。
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