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ホットペッパービューティーアカデミーは、2016年から「白髪・グレイヘアに関する意識調査」を20〜69歳の男女5万人を対象に実施し、その結果を公表している。

今回の調査では年齢や金額など従来とは異なる変化が見て取れた。コロナ禍を経て生活習慣が変わり、美容意識が高まっている中で、新たな白髪対策の需要は高まっている。アプローチを工夫することで顧客との関係性強化につなげられそうだ。

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