ホットペッパービューティーアカデミーでは、2016年から毎年、「白髪・グレイヘアに関する意識調査」および「薄毛に関する意識調査」をそれぞれ20〜69歳の男女5万人を対象に実施、その結果を公表している。コロナ禍を経て、自分の本来の美をより意識する生活者が増える中で、白髪や薄毛といった悩みや課題に対して“頭髪のプロ”として寄り添えるチャンスは大きくなっているはずだ。顧客が何に悩み、どう解決したいかを知り、アプローチを工夫することができれば関係性はより深まりそうだ。
白髪・グレイヘアに関する意識調査
施術メニューの幅が広がりサロンならではの提案ができる
まず「白髪が気になりだした年齢」を聞いたところ、男性が37.9歳、女性が41.1歳。「白髪染めを始めた年齢」では男性の40.4歳に対して女性は42.6歳。「何歳までケアするか」では男性が63.0歳、女性は69.4歳。引き続き、男性のほうが早めに白髪を意識し始め、対策を始めるのも終えるのも早いという傾向は変わっていませんでした。
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