高級品のECは一工夫では足りない
――化粧品市場に逆風が吹いていますが、アルビオンの状況はいかがでしょうか。
小林 当然、新型コロナの影響で業績は厳しい。ただ、国内（インバウンド除く）のお客様の売上高は前年比86%と健闘しています。これまで力を入れてきた国内のお客様づくりを続けることで、プラス10ポイントの体制にすれば、大きな利益は望めないものの収支は合います。ここにインバウンド需要が戻ってくれば万々歳で、高い成長率に戻ることができる。ですから、2021年も国内のお客様づくりに力を注ぎます。
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