オルビスは、公式オンラインショップ（https://www.orbis.co.jp/）の新TVCM「スマホでオルビス／ネットでお買い物篇 」（15秒）を6月20日にオンエア開始する。放送エリアは岡山県、香川県、石川県からスタートし、今後は関東、関西、東海、北海道エリアの放送も予定している。
新型コロナウイルス感染症対策として外出自粛が続き、お客にとってはいつものように店舗で相談をしながら買い物ができず、このような状況の中でも、「オンライン上で少しでも、ここちよいお買い物体験をお届けしたい。」という思いから、4月末よりオルビス公式オンラインショップでは、ビューティーアドバイザーと気軽にコミュニケーションが取れる、オンラインサービス「AIチャットサポート」を開始。
また、自撮りするだけでAIが解析し、プロのパーソナルカラー診断ができるオルビスアプリ内のサービス「パーソナルAIメイクアドバイザー」や、自分にぴったりのスキンケアが見つかる「ORBISスキンチェック」など、スマートフォンさえあれば、店舗と同様のサービスが、公式オンラインショップで利用可能となっている。
今回のCM では、イラストレーター・どいせな氏が描く女性が、軽快で明るいリズムにのり、タイトルの「スマホでオルビス」とあるようにスマホでできるオルビスの代表的なサービスを次々に紹介。気軽にオルビス公式オンラインショップを試せる「親しみやすさ」を表現している。オルビスは、今後もスマートフォン一つで「ここちよい」体験ができるサービスを拡充していく考えだ。
