資生堂は、みんなで手軽に楽しくギフトと思いを贈れる「LINEで選ぶワタシプラスe-GIFT」のサービスを開始した。同サービスは、資生堂の総合美容サイト「ワタシプラス」と連携した、スマートフォン版LINEの新たなコスメギフトサービスだ。
同サービスを利用すれば、直接会ってギフトを選んだり渡したりすることが難しいコロナ下でも、仲間とLINEで一緒に化粧品のギフトを選び、贈りたい気持ちをカタチにしたカスタマイズムービーとともに届けることができる。なお、スマートフォン版LINEをすでに使用している人は、「LINEでワタシプラスe-GIFT BOT」の公式LINEアカウントを友達追加するとギフト選びを始めることができる。
操作方法は、①LINEでスタート（一緒にギフトを贈る仲間をLINEで招待。1人でも可能）②ギフト選び（BOTと会話するだけでセンスの良いギフト商品が選べる）③ワタシプラスで支払い（選んだギフトはそのままワタシプラスで購入できる）④オリジナルムービー作成（思い出の写真をLINEにアップするだけでオリジナルのカスタマイズムービーが完成。そのままLINEで相手に送信することができる）――と四つのステップのみ。
操作方法
「ギフト」は、友達や同僚、恋人、家族間のコミュニケーションの一環として、特別な瞬間の演出から、日常的な行為に変化している。一方では、ギフトの日常化したことにより、悩みを抱える人も増えている。そこで資生堂は、「ギフト選びは面倒」「オンライン購入は手軽だが相手に手抜き感が伝わりそう」といったお客の声から、オンラインの利便性はそのままに、贈りたい気持ちも伝わるギフトサービス「LINEで選ぶワタシプラスe-GIFT」の実現に取り組んだ。
