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■EX-PLAN2021によって成長の基盤が整う

売上げの60%を占める化粧品専門店は、アルビオンにとってまさに運命共同体と言えるだろう。そのアルビオンが改めて重要視しているのがお客本位の専門店作りだ。「わざわざお客様に足を運んでいただけるような専門店の魅力とはなんだろうと考えた場合、昔から取り組んでいる美容活動であったり、顧客最優先の接客。そこをもっと高めていくことで、専門店様の売上げを拡大することができる」と丸山晴夫営業統括部部長は力を込める。

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