ホットペッパービューティーアカデミー研究員
奥津 侑紀（おくつ ゆき）
日本ネイリスト協会が2016年に公表した国内のネイル産業全体の市場規模は、16年10月の公表時で2247億円（見込み）と、前年の2222億5000万円と比較して横ばい。なかでも市場の7割強を占めるネイルサービス市場は、12年からその伸び率が1桁台前半と、伸びが緩やかになっている（※1）。一方ホットペッパービューティーアカデミーの調査では直近1年のネイルサロン利用者は約11%と、伸びしろは大きい。利用者を増やすために何が必要か、ネイルカスタマー調査の前編として、今回は利用休止者およびネイルサロンに興味がある興味者が何を求めているかを探る。
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