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■生活者とのつながりがビジネス転換を促す

マス（大衆）からパーソナル（個人）へ化粧品・日用品メーカーのマーケティングの在り方が大きく変わり始めている。化粧品メーカーのマーケティングの王道だった不特定多数に、人気女優を起用してテレビで大量にCMを流す定石を脱し、スマートフォンを媒体にファンを作る。一人ひとりの生活者とのつながりが前提となるデジタルマーケティングは、これまでのビジネスモデルの転換を促している。

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