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MOT

2020.02.07
美容サロンの経営塾（57）テーマ メンズ顧客満足（MOT）調査 ―「来店前」情報の充実が集客のカギ
2019.04.05
美容サロンの経営塾（50）テーマ【顧客満足】サービス再構築に向けたMOT活用のポイント ― 奥津侑紀（おくつ ゆき／ホットペッパービューティーアカデミー研究員）

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